Γνήσια υποστήριξη με Applecare για φροντίδα των συσκευών

gnisia-ypostirixis-me-applecare-gia-frontida-ton-syskevon

Και στην χώρα μας έγινε πλέον διαθέσιμο το πρόγραμμα υποστήριξης AppleCare. Για πάμε να δούμε τι καλύπτει, ποια είναι τα χαρακτηριστικά του, σε ποιά προϊόντα είναι διαθέσιμο αλλά και ενδεικτικές τιμές. Πρός το παρόν στην χώρα μας έχουν γίνει διαθέσιμα προϊόντα Apple Care μόνο για τους υπολογιστές Macintosh, ενώ η Apple διαθέτει στις άλλες χώρες επιπλέον προγράμματα και για τα υπόλοιπα προϊόντα της. Πακέτα γι΄αυτά τα προϊόντα μπορείτε να προμηθευτείτε από το διαδίκτυο όπως πχ. το amazon.co.uk.

Χαρακτηριστικά AppleCare για υπολογιστές Macintosh

Τι είναι το AppleCare Protection Plan; Το συγκεκριμένο πακέτο υποστήριξης επεκτείνει τις 90 ημέρες τηλεφωνικής υποστήριξης και τον ένα χρόνο εγγύησης επισκευής, στα τρία χρόνια και για τις δύο υπηρεσίες, από την ημερομηνία αγοράς. Ο χρήστης έχει την δυνατότητα να προμηθευτεί το AppleCare μέχρι και ένα χρόνο από την ημερομηνία αγοράς του. Αν ο χρόνος αυτός παρέλθει και άρα λήξει η εγγύηση του ενός έτους, τότε δεν είναι δυνατή η επέκταση μέσω του AppleCare. Να σημειώσουμε πως ημερομηνία αγοράς θεωρείται αυτό που αναφέρει η απόδειξη/τιμολόγιο αγοράς.

Για κάθε υπολογιστή Macintosh υπάρχει και το ανάλογο πακέτο, οπότε στην περίπτωση αγοράς θα πρέπει να προσέξετε ότι θα αγοράσετε το AppleCare που απευθύνεται στον υπολογιστή σας. Οι τιμές διαφέρουν αναλόγως με το μοντέλο.

Αναλυτικά με την επιλογή του AppleCare ο χρήστης θα έχει στην διάθεσή του τις παρακάτω υπηρεσίες, όπως αναφέρει στην σχετική σελίδα της η Apple:

Καλύψεις: Το AppleCare Protection Plan καλύπτει τον Mac, καθώς και την AirPort Extreme Card, ένα AirPort Express ή AirPort Extreme Base Station, Time Capsule, MacBook Air SuperDrive και Apple μνήμη RAM που είχε έρθει με τον υπολογιστή. Μια οθόνη Apple μπορεί επίσης να συμπεριληφθεί στην επέκταση της εγγύησης εφόσον όμως αγοράσθηκε μαζί με τον υπολογιστή Mac.
Τηλεφωνική υποστήριξη: Πρόσβαση στην γραμμή τεχνικής υποστήριξης της Apple στην χώρα μας, προκειμένου να λύσει ο χρήστης οποιοδήποτε πρόβλημά του, είτε αφορά hardware είτε software.
Επισκευές: Το AppleCare Protection Plan εξασφαλίζει πως οι εξουσιοδοτημένοι τεχνικοί της Apple θα κάνουν επισκευές με γνήσια ανταλλακτικά της Apple. Ανταλλακτικά και εργασία καλύπτονται για τρία χρόνια από την ημερομηνία αγοράς. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει on-site service για τους desktop υπολογιστές και παγκόσμια εγγύηση.

Επιπλέον με το AppleCare ο χρήστης θα αποκτήσει κι ένα εργαλείο τεχνικού ελέγχου του υπολογιστή του με την ονομασία TechTool Deluxe, κάτι ανάλογο του Apple Hardware Test αλλά πιο εξειδικευμένο. Συγκεκριμένα το TechTool Deluxe από την Micromat είναι ένα διαγνωστικό utility που ελέγχει τα κρίσιμα σημεία του υπολογιστή σας, όπως ο επεξεργαστής, η RAM, η VRAM, ο σκληρός δίσκος και ακόμη περισσότερα. Μπορεί επιπλέον να επιδιορθώσει την δομή του σκληρού δίσκου και να επναδημιουργήσει τους καταλόγους αρχείων αν χρειάζεται. To TechTool Deluxe βρίσκεται μέσα στο DVD της συσκευασίας ή μπορείτε να το κατεβάσετε από εδώ.

Να σημειώσουμε πως η ενεργοποίηση του AppleCare για την Ελλάδα γίνεται μόνο τηλεφωνικά, τουλάχιστον για την ώρα.